Salesforce 收购语音 AI 公司 Cresta

Salesforce 于2026年11月2日宣布收购语音 AI 公司 Cresta，计划将多语种语音代理和联络中心自动化能力整合进其 Service Cloud 与 Agentforce 产品。原文未披露交易金额及具体产品落地时间。